Online Pazarlamanın Gelişimi

İlk online pazarlama faaliyeti 1990’lı yılların başlarında, daha sonra gelişmemiş bir şekilde bilgi paylaşan basit epostalar ile tamamlanan; şirket ya da ürün hakkında temel bilgilerle basit metin temelli web sitelerinin oluşturulmasıyla başlamıştır.

İnternette (Online) Pazarlama İçin Gerekli Alt Yapı

Güvenilirliğe ilişkin, bulunabilirlik, yeterlilik, tutarlılık, uygunluk, bütünlük, bağlılık, açıklık, sözünü yerine getirebilme ve yenilikçilik gibi koşulların sağlanması gerekmektedir.

İnternet üzerinden pazarlama çerçevesinde İnternet erişimi, donanım (hardware), yazılım (software) ve elektronik posta adres listeleri alt yapı unsurlarına ihtiyaç vardır.

İnternette (Online) Pazarlamanın Avantajları

İnternette pazarlamanın avantajları işletmeler açısından ve müşteriler açısından ortaya çıkardıkları avantaj olmak üzere iki başlık altında incelenebilir.

İnternetin işletmeler açısından oluşturduğu avantajlar pazarlama bütçesinden tasarruf, zaman tasarrufu, fırsat eşitliği, zengin bilgi ve karşılıklı etkileşim ve küresel erişim olarak sayılabilir.

İnternette pazarlamanın müşteriler açısından oluşturduğu avantajlar aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Kontrol edilebilir satın alma süreci
• Kolaylık
• Küresel ürünleri seçebilme
• Yeni ürün ve hizmetlerden hızla haberdar olma
• Hızlı yanıtlar alma
• Önemli fiyat indirimleri kazanabilme
• Uyarlanmış ürün ve hizmetler elde etme

İnternete pazarlama bazı dezavantajları beraberinde getirmiştir. İnternet yoluyla iş uygulamalarını yürüten işletmeler İnternet kapsamında yürütecekleri işlemlerle ilgili amaç ve hedeflere sahip olmalı ve bunlar doğrultusundan kendisine vizyon ve misyon belirlemelidir. Aksi hâlde işletmeler, büyük ve derin bir ortamda plansız ve programsız hareket etmek durumunda kalabileceklerdir.

İnternette pazarlamanın zaman ve kaynak israfına yol açtığı, taklit ve kopya modeller nedeniyle yatırımların geri dönmemesi, İnternet üzerinden alışverişe güvenmeyen tüketici kitlesinin olması, yatırımın net bir getiri garantisi olmaması gibi dezavantajları da vardır. Ek olarak bir bilgi dağıtma aracı olarak da İnternet bazı zayıflıklara sahiptir.

İnternette (Online) Pazarlamada Karşılaşılan Sorunlar

İnternette pazarlamada karşılaşılan sorunlar çeşitli pazarlama tekniklerinin bulunması ve tüketici bilgilerinin korunması ile ilgili konulardır. Diğer bir zorluk ise web sitelerinin maruz kaldıkları sahte kredi kartı kullanımları, sitelere yönelik saldırılar, olmayan siparişler, doğrudan yapılan işlemler nedeniyle uğranılan zararlar gibi güvenlik konularıyla işletmelerin karşılaşabilecekleri konuları içermektedir.