Bilişim ve Teknoloji Dünyası Gelecek ve Gelişim için Bilişim | www.bilisimonline.net
WhatsApp Business Nedir, Ne Değildir ?
WhatsApp Mesajlaşma uygulamasının akıllı telefon, tablet ve bilgisayarlarda kullanılması sonucunda artık eskiden çok sık kullandığımız SMS’i unuttuk. Mesaj denince akla ilk gelen WhatsApp uygulaması oluyor. SMS ile mesajlaşma artık tarih oldu. Hatta sesli ve özellikle görüntülü arama için WhatsApp tercih edilmektedir. Görüntülü arama alanında önemli bir yer edindiğini söylemeliyiz.
WhatsApp Business Nedir ? WhatsApp’tan Farkı Nedir ?
İşte tam burada WhatsApp, kurumsal firmaların müşterileri ile daha kaliteli bir iletişim kurmalarına olanak sağlamak için WhatsApp Business uygulamasını diğer ülkelerin ardından Türkiye’ye de kullanıma sundu. WhatsApp Business’da WhatsApp üzerinde firmanın işletme tanımı, eposta adresi, internet adresi, konumu gibi bilgiler bulunmaktadır. Bu sayede müşteriler firma hakkında gerekli ve net bilgilere WhatsApp profili üzerinden ulaşma imkanı bulmaktadır.
Ayrıca “Uzakta Mesajı” özelliği ile işletme çevrimiçi (online) olmasa da “Mesajınızı gördük size en kısa zamanda dönüş yapacağız” şeklinde karşı tarafa yani müşterilerine mesaj gönderebilecekler.
